[Topic Unique] Alchimia


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Yo @glass-blower

 

Il y a 7 heures, glass-blower a dit:

Commande reçu aujourd'hui , livré par DPD en temps et en heure , le "AW" sur le colis à disparu au profit de "LLVT" 👌

 

 

Merci pour le retour :respect:

 

Prions pour que ca continu et que ca apparaisse également comme ca chez les relays colis desormais parce que c'etait souvent la d'ou venait le soucis ... (meme si c'est pas non plus agreable avec un livreur DPD qui te livre un colis Alchimia surtout qu'ils savent tres bien ce que c'est ... il me semble me souvenir que certains ici en ont deja fais les frais ici )

 

Sinon pour la Da Critical c'est cool les freebies mais il parait qu'elle donne beaucoup d'hermas ... ils ont surement du stock sur les bras :siff:

 

a+

Edited by MrCoconut
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  • 4 weeks later...
Il y a 21 heures, Wilfred a dit:

Yop @Alchimia Grow

Les paiements en BTC sont temporairement désactivés. Vous pensez les reprendre bientôt ?

++

 

Bonjour Wilfred

 

Malheureusement, nous ne savons pas quand le paiement par Bitcoin sera à nouveau disponible. 

 

A bientôt 

 

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  • 3 weeks later...

Hello @Alchimia Grow 

 

Dite moi, vous auriez pas un petit sachet de pépins x3-x5 ou x10 d'Amnesia CBD (de chez Dina) (pas la early) qui serais tomber derrière le frigo qui traine pour moi en boutique/réserve ? 

 

(Je la trouve que sur des sites douteux) et encore c'est une galère !

 

La Bise 

Edited by Stranglethorns
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Le 24/06/2021 à 14:10, Glass-Blower a dit:

Yop ! 

 

Commande reçu aujourd'hui , livré par DPD en temps et en heure , le "AW" sur le colis à disparu au profit de "LLVT" 👌

 

Pas de graines commandées , choisi 10% pour la prochaine en cadeau  , mais quand même une graine Da Critical pour les 20 ans ... 👍

 

Emballage nickel , tout est là et en parfait état ; je voyais le plateau souple 120x120 plus souple que ça mais c'est pas plus mal pour l'usage ... pour le transport c'est moins pratique mais il reprendra sa forme tranquillement . 

 

Impec ! 

 

@+! bon grow ! :yepah:

Plop,

 

ah waii j'ai eu la meme reaction que toi quand j'ai vu les freebies pour les 20 ans... 1 graine XD

 

la j'ai une commande a 500e et les cadeaux... bah ça fait pas rever... le kit anniv des ans, 1 tshirt + briquet + éventail + totbag LOL (enfin on prend ce qu'on peut...)

si jamais le CM passe par la et si tu veux me faire plaisir, MP j'ai quelques idées :D

 

++

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Le 12/08/2021 à 11:35, Stranglethorns a dit:

Hello @Alchimia Grow 

 

Dite moi, vous auriez pas un petit sachet de pépins x3-x5 ou x10 d'Amnesia CBD (de chez Dina) (pas la early) qui serais tomber derrière le frigo qui traine pour moi en boutique/réserve ? 

 

(Je la trouve que sur des sites douteux) et encore c'est une galère !

 

La Bise 

 

Salut, malheureusement nous n'en avons plus en stock, comme pour tout le reste du catalogue de Dinafem, désolé pour la déception. 

 

A bientôt 

 

 

Le 15/08/2021 à 23:41, karmik a dit:

Plop,

 

ah waii j'ai eu la meme reaction que toi quand j'ai vu les freebies pour les 20 ans... 1 graine XD

 

la j'ai une commande a 500e et les cadeaux... bah ça fait pas rever... le kit anniv des ans, 1 tshirt + briquet + éventail + totbag LOL (enfin on prend ce qu'on peut...)

si jamais le CM passe par la et si tu veux me faire plaisir, MP j'ai quelques idées :D

 

++

 

Salut,

 

Je suis d'accord, souvent je ne serais pas quoi choisir comme cadeaux. Au dessus de 500 euro il y a quand même 11 graines de Philo en FEM.

J'aimerais bien que l'on mette en place un système de points lors des achats, ca permettrais de laisser le choix au client pour dépenser leur point. C'est un début d'idée de lancé et apparemment ce n'est pas simple à mettre en place, y a des milliers de références sur le site, faudra que je mette la pression sur l'informaticien :D  (qui est loin de s'ennuyer).

 

En attendant je vais faire remonter le message pour voir si on arrive à trouver des produits et des seeds a mettre en cadeaux.

 

Merci pour le retour et à bientôt ! 

Edited by Alchimia Grow
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Yo 

 

Super idée le système de points

 @Alchimia GrowGrowGrowGr

 

Ça vous permettrait également de fidéliser les clients au fur et à mesure des commandes, le principe de garder ses points dans le temps pour choisir un cadeau qui nous plaît vraiment 👍.

 

On compte sur toi pour harceler tes collègues 😅.

 

+++

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plop,

 

petit retour sur le commande, bien reçue aujourdhui, nickel livraison a la maison, LLVT sur le débit du compte et sur les colis.

Toujours les mêmes retours sur les cadeaux, c'est léger, j'avais tout de même l'espoir de quelques pépins en cadeaux (suite à ma dernière commande ou ils n'y étaient pas, oubli lors de l'emballage mais jamais réglé) enfin bref

par contre la je branche l'extra pour tester, ça fait sauter les fusibles.... j'essaie avec une prise que je  monte moi-même (extra livré cables nus) puis avec la rallonge et des wago, même résultat. j'ai interverti les fils dans la prise, idem....

 

je vais passer au SAV, mais j'ai un peu les glandes pour mon instal finale que je devais monter ce wkd...**'

 

++

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Le 17/08/2021 à 14:24, Alchimia Grow a dit:

 

Salut, malheureusement nous n'en avons plus en stock, comme pour tout le reste du catalogue de Dinafem, désolé pour la déception. 

 

A bientôt 

 

 

 

Salut,

 

Je suis d'accord, souvent je ne serais pas quoi choisir comme cadeaux. Au dessus de 500 euro il y a quand même 11 graines de Philo en FEM.

J'aimerais bien que l'on mette en place un système de points lors des achats, ca permettrais de laisser le choix au client pour dépenser leur point. C'est un début d'idée de lancé et apparemment ce n'est pas simple à mettre en place, y a des milliers de références sur le site, faudra que je mette la pression sur l'informaticien :D  (qui est loin de s'ennuyer).

 

En attendant je vais faire remonter le message pour voir si on arrive à trouver des produits et des seeds a mettre en cadeaux.

 

Merci pour le retour et à bientôt ! 

Un nombre de point par article ou commande selon une tranche donner c'est pas compliqué.. si votre informaticien est en PLS avec ceci comme avec d'autres trucs banaux parfois évoquer par le passé c'est quand même scandaleux pour un site connu tel que le votre , d'autres site concurrent localement ou étranger y arrivent pourquoi pas vous ? Encore une fois sa tourne autour du pot pour des prétexte " technique" quand ceux ci sont pas spécialement hardu à mettre en place  comme avec le fait que Alchimia est parfois mentionner sur les terminal de relais colis , après ce n'est pas de votre faute à titre personnelle et je pense que même en tant qu'employé vous en subissez aussi les conséquences mais Alchimia se repose  peut être un peu trop sur leurs laurier lamota n'existant plus c'est d'autant plus simple pour vous ( concurrence moindre )   🤷 ++ 

Edited by Deadman
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On 8/17/2021 at 1:24 PM, Alchimia Grow said:

y a des milliers de références sur le site, faudra que je mette la pression sur l'informaticien :D  (qui est loin de s'ennuyer).

 

 

Bonzour  ,

Virez le , je prend sa place ,  un systeme de point, pour 1 ou 1000 article c'est la même manip, pas futfut votre informaticien, en même pas une journée c'est installé
Vous vous rendez compte , que ce n'est pas un forum d'enfant ici , et que raconter des conneries pareil, bhas ça passe pas inaperçu .....

Perso je n'ai jamais commandé chez vous pour ces raisons, et ce n'est pas pret de changer .


PS: Faire un wordpress pour des millier d'article c'est pas trés malin ,  pour un blog c'est bien , pour une boutique c'est nul,  ça marche trés mal , surtout si la boutique est grosse .

 

Je suis pas webmaster de formation , mais je fais mieux que le votre , et sans forcer ^^ ( il sait lire au moins ? , parce que là je ne vois pas d'autre explication )

 

 

 

tchussssssssss

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Il y a 1 heure, SpectroMan a dit:

mais je fais mieux que le votre , et sans forcer ^^ ( il sait lire au moins ? , parce que là je ne vois pas d'autre explication )


Yo- Ca va les chevilles ? Tout ça pour dénigrer un shop a qui tu ne commandes même pas d'après ton propre aveux...

 

Il y a 1 heure, SpectroMan a dit:

Virez le , je prend sa place ,

 

Il y a 1 heure, SpectroMan a dit:

Vous vous rendez compte , que ce n'est pas un forum d'enfant ici , et que raconter des conneries pareil, bhas ça passe pas inaperçu .....


C'est censé être un forum "bienveillant". C'est sûr qu'avec ce genre de propos non constructif de gamin, on retombe dans le (mauvais) coté enfant...

A+

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Yo,

 

Et du coup ceux qui ont commandé dernierement en relais colis vous pouvez nous dire si le nom Alchimia apparait toujours sur les colis ? 

 

a+

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salut,

 

@MrCoconut je m'etais juré de ne plus commander chez eux suite a des problemes récurant liés à la livraisons, mais dernièrement j'ai commander mes engrais car ils étaient beaucoup moin cher que ailleur. Pour le coup tout c'est bien passé commande recu en 72h en point relais sans la mention alchimia.

 

Ils remontent un peu dans mon estime pour le coup.

 

+++

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Yo Popek,

 

Thanks :respect: Bon du coup je vais peut-etre me laisser tenter par la promo Ace seeds en priant pour que ce soit pareil pour moi si je commande ... mais j'avoue que c'est toujours stressant avec eux.

 

a+

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Yoooo

 

Il y a 1 heure, MrCoconut a dit:

 

Et du coup ceux qui ont commandé dernierement en relais colis vous pouvez nous dire si le nom Alchimia apparait toujours sur les colis ? 

 

Je confirme également reçu une petite commande il y a 2 semaines et nickel aucune mention d'alchimia ni sur le colis ni chez le point relais.

 

+++

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Re

@Polopot  pas besoin de grosse cheville pour installer un systeme de point , et je ne suis même pas webmaster n'importe quel idiot  peut mettre ça en place ;) .


Quand à la bienveillance , ça en est  peut être pas .Mais c'est certainement pas de la malveillance désolé mais quand je lis des trucs pareil, ça me fait bondir .

 

On 8/17/2021 at 1:24 PM, Alchimia Grow said:

J'aimerais bien que l'on mette en place un système de points lors des achats, ca permettrais de laisser le choix au client pour dépenser leur point. C'est un début d'idée de lancé et apparemment ce n'est pas simple à mettre en place, y a des milliers de références sur le site, faudra que je mette la pression sur l'informaticien :D  (qui est loin de s'ennuyer).

 

C'est juste un plugin à installer et à paramétrer  , à peine plus compliqué que d'installer un navigateur sur ton PC donc bon.....
Je ne dis pas que l'intervenant est de mauvaise foie. Il répète ce qu'on lui dit de répéter ,  mais  je trouve qu'il est important de souligner,  quand on lui fait répéter des bêtises sinon ils gardent en tête  "qu'on gobe tout" .
Si c'est ça être malveillant , dire "bas non ça c'est pas vrai" .

Quand  au "viré le" tu te doutes , que je n'ai aucunement l'envie de prendre sa place,  n'étant même pas webmaster , c'était une façon de dire que un lambda fait ça sans probleme alors à fortiori un informaticien  .

Quand à "je commande jamais chez eux, donc je n'ai pas à la ramener" , si ça change je commanderais peut être un jours  chez eux .......  et j'ai encore le droit de dire ce que je pense ;) .

Je suis déjà sortie désolé du dérangement

 

Bisous bienveillant

Edited by SpectroMan
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  • 2 weeks later...
Le 20/08/2021 à 10:34, SpectroMan a dit:

 

 

Bonzour  ,
, pas futfut votre informaticien, 
( il sait lire au moins ? , parce que là je ne vois pas d'autre explication )

 

 

Bonjour, 

 

Pour ce qui est du système de points, j'ai juste lancé l'idée en l'air une fois dans une réunion, je vais essayer de faire avancer la chose et d'expliquer ça à l'équipe marketing. Les choses peuvent parfois prendre un certain temps, nous avons une organisation relativement horizontale, ça donne de la liberté, mais ça demande plus de réunions pour expliquer les nouveaux projets. 

 

Vous jugez mon collègue, mais vous  n'avez pas tous les critères en main. Déjà nous n'avons pas 1 informaticiens, mais une équipe d'informaticien, j'imagines que dans le groupe il y en a au moins 1 qui doit être futfut 🤔 

Ils ont beaucoup à faire et il s'agit j'imagine simplement d'un problème de temps et de priorité. Faire en sorte que le site marche, qu'il n'y ait pas de problème de paiement ect .... ça les occupe pas mal,  même en dehors des heures de travail. Mais comme vous l'avez dit vous n'êtes pas Webmaster, vous ne savez donc peut être pas de quoi vous parlez et dans ce cas, il vaut peut être mieux ne rien dire. 

 

Vous pourriez très bien faire passer le même messages sans être insultant.

 

 

Le 20/08/2021 à 13:21, MrCoconut a dit:

Yo,

 

Et du coup ceux qui ont commandé dernierement en relais colis vous pouvez nous dire si le nom Alchimia apparait toujours sur les colis ? 

 

a+

 

Bonjour, 

 

Je sais que le sujet a été traité, mais malheureusement la collègue qui s'en occupe est en vacances. D'après vos retours cela semble réglé ! Quand j'ai plus d'informations sur le sujet, je vous tiens au courant ;) 

 

Merci à tous pour votre participation ! 

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plop,

 

petit retour sur l'extracteur qui fait des siennes... il repart demain chez alchi pour expertise..

c'est cool, j'espère que ça va pas durer 3 semaines...

 

Le seul bémol pour le moment (mais c'est peut etre du aux vacances?) le taux de réponses aux mail.... 1 par jour, pas plus. Donc vaut mieux pas avoir trop de questions à poser, comme moi.

 

++

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salut alchimia , c'est pas pour rajouter un pavé dans la marre mais ... si , un peu .. lol :davb:

 

sa aussi c'est l'informaticien qui es dépassé ? 

 

13 € de frais de port pour 10 pot de 5 litre ? mdr , l'informaticien il es en panne en effet ?! , ou alors il as peut être pris volontairement le volume de chaque pot , puis l as additionné X fois et sa donne un volume énorme .... mais 10 pot sa prend pas de place sa pèse rien ...

et pour 30 pot sa fait 38 € de frais de port ahah j'espère c'est une erreur .. mdr mais apparemment non vue les commentaire sur le site 

 

Citation

Bonjour, ces pots sont en plastique; pour les frais de port le problème n'est pas le poids mais le "poids volumétrique", l'encombrement de ces pots étant important. Merci pour votre compréhension."

foutage de g***** ahah ^^

autant dire , "rien a foutre c'est comme sa , c'est le prix !!! "  abusé de prendre les gens pour des cons comme sa :o vous croyez qu'on connais pas les prix des frais de port comment sa marche en 2021 mdr ... c'est juste de la mauvaise foie pour gratter des sous ...

même un particulier payerai pas si chère ... 

 a l heure ou tout les site paye des forfait a la poste pour pouvoir offrir les frais de port gratuit ... car si vous payer les envoie coli par coli a se prix la !! il va falloir revoir la compta et les contrat mdr 

 

puis pour revenir a a votre sujet un système de fidélité c'est un peu la base de nos jours mdr , si y'en as pas c'est que c'est voulu .. autant être honnête des fois ,

j'préfèrerai lire " on veut pas mettre de système de point en place " que prendre les gens pour des jambons ^^ 

 

 

voila mon ptit pétage de plomb , en plus vous m avez volez un grinder a 28 € et blablater pour me l'envoyer .. mais quand y'as des truc louche faut les dire un moment sinon sa change jamais 

:yeah:

 

Résumé

Sous-total
13.00€
Frais de port
13.10
Total
26.10
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yop

 

merci d'avnce à tous de respecter autrui avec l'emploi d'un ton courtois :fouet:

autant on peut ne pas être d'accord avec la politique d'une entreprise autant il n'est pas utile d'être à la limite de la vulgarité pour provoquer un intervenant qui n'a pas forcement la main sur certaines décisions

 

a+

 

 

ps: topic nettoyé je n'ai laissé que l'essentiel

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Salut à tous ! 

 

@boogerman Merci d'avoir tranquilisé les fauves :plol:

 

@karmik, je crois savoir de quel dossier il s'agit et notre SAV fait son possible pour traiter les réclamations dans les plus brefs délais ! Vous ne devriez pas tarder à avoir de leurs nouvelles.

 

@kinder33, S'il vous manque un article, notre SAV demande toujours une photo des articles reçus afin de traiter la réclamation. 

S'il n'y a pas de photo, il n'y a pas de réclamation (ca me rappelle une blague sur le chocolat tiens...) Notre SAV réponds à tous les mails et je suis certain qu'une solution saura être trouvée à ce sujet.

 

Concernant le poids des colis, on en revient au calcul du poids volumétrique. Nous ne travaillons pas avec la Poste et donc pas de forfait gratuit chez nous.

En 2021, les livraisons par transporteur (DPD ici) sont à 9.10€ minimum pour les commandes de 1 Kg. Plus le colis pése, plus les frais montent évidemment et au passage, Alchimia assume une partie de ces frais.

Pour en revenir à votre commande, une livraison en France métropolitaine devrait sortir à 9.60€ de frais de port (4.2 Kg) pour 10 pots de 5L rectangulaire blanc.

Merci de nous contacter à info@alchimiaweb.com si ce n'est pas le cas et nous vérifierons votre compte client. 

 

@+

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  • 2 weeks later...

hello,

 

je reviens ici faire part de la suite...

extra renvoyé à Alchi, le technicien vérifie, tout fonctionne bien chez eux 😮

bref, retour du produit aujourd'hui, je branche, tout marche comme il se doit! cool, tant mieux....

mais, bien sur il y a un mais, l'extra a été salement poké sur un coté, un truc de 30cm de long sur 20 de large, merci le transporteur! 😮

Dpd, les bourrins de service!

 

Donc on recommence, ça fait 1 mois la...

 

a très vite pour la suite aha

 

++

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Yow !

 

Et dire que je me fait livrer 200L terreau pour de 12.50 roro de frais de ports par un shop connu ( hollande vers la France ) , je reste sceptique quand a vos explications .

Et vous savez pas quoi? 

C'est aussi dpd qui gère la livraison 🤭

 

Le problème , c'est pas qu'il y ait des fauves sur le forum ,  mais que vous prenez vos clients pour des chèvres ..

 

A+

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Le 21/09/2021 à 11:20, BraGueTTe a dit:

Yow !

 

Et dire que je me fait livrer 200L terreau pour de 12.50 roro de frais de ports par un shop connu ( hollande vers la France ) , je reste sceptique quand a vos explications 

 

Salut BraGueTTe,

 

Tu peux nous en dire plus sur l'identité du fameux shop en question ? Je pense que ça peut en intéresser plus d'un ;)

 

A+

 

 

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Yop

Le 21/09/2021 à 11:20, BraGueTTe a dit:

Et dire que je me fait livrer 200L terreau pour de 12.50 roro de frais de ports par un shop connu ( hollande vers la France ) , je reste sceptique quand a vos explications .

Et vous savez pas quoi? 

C'est aussi dpd qui gère la livraison 🤭

 

Normal , C*****x fabriquent eux même leur terreaux ...ils vous disent vous avez ça de FDP mais ça ne dit pas ce que eux payent .. ce sont des contrats.... avec la marge étant eux même fabricants c'est bien plus simple ^^

 

Alchimia eux , en revendeurs , ne touchent qu'une marge sur un sac , des FDP à ce prix pour eux sur les sacs et adios le benef ....  voir pire même je pense ^^

 

Par contre 1L d'engrais les FDP restent à 12.50 là bas....chez alchi on descend à 9.60

 

En 8 ans d'alchimia je n'ai jamais commandé 1 seul sac de terreaux chez eux .... ça douille trop en fdp et c'est logique (il suffit d'essayer de faire le même genre de commande dans d'autres shop en esp par ex , j'en ai test un à partir du moment ou vous mettez "France" c'est "on livre pas ça en Fr" 😝).

 

Dernière commande reçue il y a 1semaine 120 boules de matos -20eu avec le double 10% ...et zero fdp .

 

@+! bon grow ! :yepah:

 

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