[Topic Unique] Mars Hydro

[Exoticxhigh 3]

Quelqu’un aurait les délais de livraison en France après commande sur le site eu svp ? 

[Kusty13 10]

Salut.  Perso j ai commande sur Aliexpress un kit tente 60×60 et le ts 600 . Sa venais d Allemagne 

J ai commande le mercredi soir , reçu le lundi entre 12 et 14 h . Pas mieux 

[Exoticxhigh 3]

Ok super j’ai commander sur le site mars hydro eu , c’est juste pour rajouter à la Flo 2x sp3000 a 4 x sp250 

[MarsHydroLED 1 689]

Bonjour, les producteurs, 
Site officiel de Mars Hydro : www.mars-hydro.com
Code de réduction " cannaweed ".
Choisissez votre lcoation, nous organiserons l'expédition à partir de notre entrepôt local. Entrepôt de l'Allemagne vers la France (expédition gratuite via DHL ou GLS), entrepôt du Canada vers le Canada (expédition gratuite via Fedex, UPS ou Postes Canada) 
Si vous avez des questions, envoyez un courriel à Emmie à 420medical@mars-hydro.com.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

 

Hello, growers, 
Mars Hydro official website: www.mars-hydro.com
Discount Code " cannaweed "
Choose your lcoation, we will arrange the shipping from our local warehouse. Germany warehouse to France(free shipping via DHL or GLS), Canada warehouse to Canada(free shipping via Fedex, UPS or Canada Post) 
Any questions, email Emmie at 420medical@mars-hydro.com

Modifié août 18, 2020 par MarsHydroLED

[MarsHydroLED 1 689]

Mars Hydro TS lights growing ?

 

Boîte de gradation, plus pratique pour régler la luminosité

[MarsHydroLED 1 689]

Bonjour les cultivateurs, Mars Hydro a 11 ans, nous avons le label spécial pour les lumières TS600 et TS1000 jusqu'au 29. Si vous avez le nouveau plan d'éclairage, ne le manquez pas !

TS1000+TSW2000 growing!

Regardez également la nouvelle vidéo sur les lampes Mars Hydro FC 3000, et les lampes de la série FC seront disponibles à Octorber en Europea

 

[tawan66 50]

hello l equipe ,

je vois que ca continu dans la course aux nouveaux modèles ... 

pour ma part je revends toutes les marshyydro en ma possession , je suis passé a autre chose de plus performant , professionnel et qui consomme moins 

A ++++

[Kusty13 10]

Salut . Du coup t est passé sur quoi ?

[MarsHydroLED 1 689]

10 hours ago, tawan66 said:

hello the team,

I see that it continues in the race for new models ... 

for my part I resell all the marshyydro in my possession, I moved on to something more efficient, professional and which consumes less 

A ++++

What happened? Not satisfied with its performance? Any constructive suggestions, we will appreciate it.

----------

Que s'est-il passé ? Vous n'êtes pas satisfait de ses performances ? Toute suggestion constructive, nous l'apprécierons.

Bonjour les farmes !
ils ont l'air si délicieux !!!
ILS ONT L'AIR SI DÉLICIEUX???

[tawan66 50]

Il y a 9 heures, Kusty13 a dit:

Salut . Du coup t est passé sur quoi ?

 

hello Kusty13 ,

 

sur une lampe bien moins imposante que les quantums board style ts 2000 

a base de Cree® J Series® 3030 High‑Efficacy LEDs  200w qu utilise les professionnels en culture hors sol ( maraichage )

elle est en phase de test qui se termine bientôt mais je vois deja la difference en penetration et diffusion et les plantes l adore

 

 

a++++

[Kusty13 10]

il y a 6 minutes, tawan66 a dit:

 

hello Kusty13 ,

 

sur une lampe bien moins imposante que les quantums board style ts 2000 

a base de Cree® J Series® 3030 High‑Efficacy LEDs  200w qu utilise les professionnels en culture hors sol ( maraichage )

elle est en phase de test qui se termine bientôt mais je vois deja la difference en penetration et diffusion et les plantes l adore

 

 

a++++

 Salut ,Ah on donc si je comprend bien c est du fais maison on va dire   c est pas du prêt a l emploi. Si t as un tof je suis preneur 

[tawan66 50]

hello @MarsHydroLED,

 

rien de personnel mais niveau service client c est vraiment  light , vous vous souciez que de vendre avec perte et fracas  ,que deviennent vos clients qui se sont équipé d un modele a un moment donné ??? la série ts a changé ,les sp ne sont plus dispo ( plus de fabrication ) et cela en quelques mois ...., des garanties tres courtes  tout cela pour finir copier des modèles d autres constructeurs.....

j ai cru aux lampes mais le reste est a revoir 

a+++

il y a 2 minutes, Kusty13 a dit:

 Salut ,Ah on donc si je comprend bien c est du fais maison on va dire   c est pas du prêt a l emploi. Si t as un tof je suis preneur 

oui je publierais le modele en fin de session 

a+++

 

[Saitef 1]

Salut,

 

j'ai commandé plusieurs articles marshydro, je n'ai pas encore testé mais sachant que je débute sa devrait suffire. Mais le problème c'est plus au niveau vente, sav.. Pour commencer j'ai payer pour avoir la sp250 pour qu'on me dise 2 semaines après qu'elle n'est plus en vente donc sois remboursement ou changement d'article et deuxièmement que la moitié de la commande reçu (toujours pas de nouvelle du reste). Je trouve ça plus que moyen et c'est sûrement une de mes pire expérience en matière d'achat en ligne. Je ne commanderais sûrement plus chez eux. 

 

Bonne journée à tous 

[tawan66 50]

MarsHydro devrait se concentrer a developper LEUR propre modèles avec des options d evolution en fonction  de ce qu ils prévoient dans le futur et assurer un sav pour tenir la route sur ce marché , 

les etudes de conception ne se font pas au detriment du client et se fait bien en amont de la commercialisation  ....

 

les tentes reste un bon produit au dessus de ce qui se fait avec un excellent rapport qualité prix 

 

pour les lampes je conseillerais d attendre et de passer a autre chose de plus durable 

 

a+++

 

 

[MarsHydroLED 1 689]

On 27/08/2020 at 17:46, Saitef said:

Salut,

 

j'ai commandé plusieurs articles marshydro, je n'ai pas encore testé mais sachant que je débute sa devrait suffire. Mais le problème c'est plus au niveau vente, sav.. Pour commencer j'ai payer pour avoir la sp250 pour qu'on me dise 2 semaines après qu'elle n'est plus en vente donc sois remboursement ou changement d'article et deuxièmement que la moitié de la commande reçu (toujours pas de nouvelle du reste). Je trouve ça plus que moyen et c'est sûrement une de mes pire expérience en matière d'achat en ligne. Je ne commanderais sûrement plus chez eux. 

 

Bonne journée à tous 

Sorry for the inconvenience. Did you purchase on Mars Hydro official website? send me your order number at 420medical@mars-hydro.com, I check the details for you.

Modifié août 29, 2020 par MarsHydroLED

[MarsHydroLED 1 689]

On 8/27/2020 at 4:38 PM, tawan66 said:

hello @MarsHydroLED,

 

rien de personnel mais niveau service client c est vraiment  light , vous vous souciez que de vendre avec perte et fracas  ,que deviennent vos clients qui se sont équipé d un modele a un moment donné ??? la série ts a changé ,les sp ne sont plus dispo ( plus de fabrication ) et cela en quelques mois ...., des garanties tres courtes  tout cela pour finir copier des modèles d autres constructeurs.....

j ai cru aux lampes mais le reste est a revoir 

a+++

oui je publierais le modele en fin de session 

a+++

 

The TS and SP series lights were launched at the end of 2018. We get feedback from our customers about the dimmer design, use the screwdriver is not inconvenient, and easily damage the dimmer. So we upgraded TS, add the external dimmer box, which is more convenient for growers to adjust the light brightness. For the SP series lights, except for the chips to change it to Samsung and Osram chips, which is more effective, the appearance is no changes. Also the sp3000 success proof to us, the upgradations are right! And we offer 3 years warranty for all our lights. SP250 is our best-seller in 2019. The upgradations don't mean that we abandon the old products. We just want to offer better products for our growers. I don't understand why you said these. Should we just stay? continue to get the comments about our dimmer design defects? Hear that our growers ask for more effective chips?

We know that our service is not particularly satisfactory, we are getting better. That's why I'm here,  if you have any problems, send me an email directly, I will help you guys.

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Les lampes des séries TS et SP ont été lancées à la fin de l'année 2018. Nous recevons des commentaires de nos clients sur la conception du variateur, l'utilisation du tournevis n'est pas gênante et endommage facilement le variateur. Nous avons donc mis à niveau le TS, en y ajoutant le boîtier de gradateur externe, qui est plus pratique pour les producteurs pour régler la luminosité. Pour les lampes de la série SP, à l'exception des puces pour la remplacer par des puces Samsung et Osram, qui sont plus efficaces, l'apparence n'est pas modifiée. Le succès du sp3000 nous a également prouvé que les améliorations sont bonnes ! Et nous offrons 3 ans de garantie pour toutes nos lampes. Le SP250 est notre best-seller en 2019. Les mises à jour ne signifient pas que nous abandonnons les anciens produits. Nous voulons simplement offrir de meilleurs produits à nos producteurs. Je ne comprends pas pourquoi vous avez dit cela. Devrions-nous simplement rester ? Continuer à recevoir les commentaires sur les défauts de conception de nos variateurs ? Entendre que nos cultivateurs demandent des puces plus efficaces ?

Nous savons que notre service n'est pas particulièrement satisfaisant, nous nous améliorons. C'est pourquoi je suis là, si vous avez des problèmes, envoyez-moi un e-mail directement, je vous aiderai.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

 

 

Modifié août 29, 2020 par MarsHydroLED

[MarsHydroLED 1 689]

Mars Hydro SP3000, 952 pcs Samsung lm301 & Osram 660nm, 300w

 

[santiago-green 19]

Bonjour,

 

@MarsHydroLED c'est possible de répondre aux utilisateurs en français merci on est sur un site francophone...?

Au passage cette phrase est fausse " And we offer 3 years warranty for all our lights"

 

la garantie réelle est de 1 an, après vous indiquez une garantie limitée sur le site ce qui veut dire  : nous devons payer  les frais de port et l'intervention du technicien la main d'oeuvre quoi, vous offrez (quelle générosité!!!) les composants de remplacement ce qui est à peine mieux que du SAV pour moi mais en rien une garantie classique de 3 ans...

 

Exemple si ma TV est garantie 3 ans et qu'elle tombe en panne je ne paye rien si obsolescence programmée il y a,  au moins je peux être quasi certain que la TV fonctionnera au minimum 3 ans...

 

Votre pseudo garantie sous entend que c'est un peu notre faute si ça ne tient pas 3 ans et donc la main d'oeuvre est à notre charge plus les fdp !! c'est fort je l'avoue d'affirmer ainsi 3 ans de garantie...

 

@pluch

Modifié août 29, 2020 par santiago-green

[MarsHydroLED 1 689]

13 minutes ago, santiago-green said:

Bonjour,

 

@MarsHydroLED c'est possible de répondre aux utilisateurs en français merci on est sur un site francophone...?

 

@pluch

Bien sûr, j'ajoute la version française via le traducteur DeepL, merci de le rappeler?

[OldManWeeder 43]

@MarsHydroLED

Hola,

 

De qui vous moquez vous !!!!! 

Votre garantie est juste une plaisanterie .

Vous « offrez » 3 mois de garantie réelle tous frais payés et shipment inclus .

Pour le reste , c’est du «  Do it yourself » DIY ….vous fournissez des composants et c’est au client de se débrouiller pour les monter .

 

Voici la traduction de votre « garantie » telle qu’elle apparaît sur le site Marshydro.eu :

 

Quote ,

 

Garantie constructeur de 3 ans:

 

Réparation  par vous-même : dans un délai de 1 à 3 ans, les composants et l'expédition sont gratuits,

 

 

 

Au centre de réparation: 

 

dans les 3 mois, nous couvrons les frais d'expédition et de réparation; 

 

3 ~ 12 mois, vous payez des frais d'expédition; 

 

12 ~ 36 mois, vous couvrez les frais d'expédition aller-retour et les frais de réparation.

 

Unquote

 

Tu parles d’une garantie de 36 mois , pendant 24 mois  c’est le client qui paie tout !!!!!

 

La garantie en Europe inclus les pièces ET la main d’œuvre .

 

Si le client veut vous retourner le produit pour réparation ( après les 3 premiers mois), il doit vous le retourner en Chine avec un cout d’expédition par Fedex d’environ 120 $ .

Pourquoi ne pas pouvoir le retourner dans un dépôts Européen ou le cout serait d’environ 45$ ??????.............

Tout simplement parce que vous savez très bien que le prix du transport sera suffisamment dissuasif pour que le client ne demande pas la garantie !!!!!

 

Cerise sur le gateau, le client doit payer les frais de transport Aller et retour ( 240$) et de réparation après votre 1^ème année de « pseudo-garantie »…..soit souvent plus cher que le produit lui-même !!!!

 

Arretez de prendre vos clients pour des dindes !!!!

 

@+++++

Modifié août 29, 2020 par OldManWeeder