Re,   @Demourok, signature et ID c'est pour le transporteur, ça lui appartient. Seedsman n'a pas à mettre le nez dans les papiers du transporteur. Si il y a litige, c'est au SAV de prendre le relais,  c'est justement pour ça qu'il y a des SAV et c'est maintenant au SAV de mettre en contact le client et le transporteur afin de vérifier. Et c'est d'ailleurs plus ou moins ce que le SAV de Seedsman a fait puisqu'il a proposé au client de prendre contact avec le transporteur. Après tu peux