Merci pour le retour @dargone !
Juste pour info d'ordre général (rien à voir avec ce cas en l'occurence) et histoire de vous faire sourire, la photo à nous transmettre lors de toute réclamation nous a permis a plusieurs reprises d'indiquer au client que le produit manquant, était bien là, parmi les autres, et bien visible sur la photo 😆🥂😅
On sait tous à quoi ressemble un paquet de graines, un ventilateur, un extracteur... ou pas 🤣