Salut Mataro!
En effet ce n'est pas normal, j'ai également commandé par cb en ligne, et j'ai recu un mail de confirmation dans la foulée...
Par contre, j'ai lu sur ce topic, que chez alien ils ne consultent pas fréquemment leur boite mail, et que le mieux pour les joindre directement est le téléphone!
Voilà bon courage à toi, ca devrait le faire!