Epilogue de mon aventure serious
J'avais acheté les graines directement chez serious (heureusement, ça leur a permis de retrouver mon achat avec les n° 'identification.
Je leur ai détaillé ma méthode de culture
Et ma déception.
La réponse du responsable marketing a été conforme à mes attentes : il m’octroie à titre exceptionnel le remplacement de mon paquet de kali.
Je trouve que pour toute boite sérieuse (perrier, mercedes, etc... qui ont du "retirer" des lots de leur production) Répondre de cette manière est un gage de sérieux vis à vis du client.
ce "one time exception" dont