Salut Casseca,
Navré de lire que ta mésaventure n'est toujours pas réglée. As-tu envisagé l'envoi d'un recommandé auprès du service client parisien ? Le community manager (peu importe le nom qu'on lui donne) ne fait généralement que le lien vers les services administratifs, ses pouvoirs d'action sont limités j'imagine. La loi étant de ton côté, même si notre matos est parfois sulfureux, tu devrais obtenir ce qui te reviens de droit. Je trouve que tu as été suffisamment courtois et patient, COVID ou pas. Bon courage.
Peace