Bonjour,
client chez eux depuis août 2011, et à mon actif quelques commandes, je dois dire que je suis dans l’ensemble satisfait d’alchimia.
Y’a eu des bugs parfois sur les commandes, parfois le matos qui déconne, mais j’ai toujours eu la possibilité de m’entretenir avec quelqu’un via le support mail, et être satisfait dans la majorité des cas.
Le sav est honnête, dernier exemple en date, j’ai du renvoyer du matériel, pensant que les frais de retour à mon domicile étaient à ma charge, j’ai joins 10euros pour les couvrir.
A la réception je trouve mes 10euros