bougnat
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Bonjour , Je prend 5 min pour t'expliquer ce qui se passe pour toi , il m'est arrivé la même chose . Clairement Sensi s'est planté sur l'adresse et ton paquet est perdu , vu l'erreur dans l'adresse ils attendent le retour du paquet avant de te le renvoyer. Ton ordre de commande va passer en non-distribué 1 à 2 mois après ta commande et tu le verra sur ton compte (site sensi) et ils vont t'en renvoyer un . Perso j'ai attendu 3 mois et demi pour ma commande à cause d'une erreur de saisie d'adresse an sachant que tu n'a aucune info ni suivi . Pour les mails : Sensi bloqu
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Je clos mon expérience Sensi en vous donnant la finalité de l'histoire : - J'ai attendu 4 mois entre ma commande et la reception de celle-ci . Enormement de difficulté pour les contacter , ils mettent entre une et deux semaines pour répondre à un mail quand ils ne bloquent pas vos adresses mail pour ne plus etre emmerdé . Au cours de ce litige j'ai du utiliser 3 adresses mails différentes pour pouvoir communiquer avec eux .Mais je n'ai pas lacher l'affaire !!! Le téléphone est de la meme efficacité , peu réactif et receptif , aucun acceuil s.a.v , aucune disponibilité pour les
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Coucou à tous , Je vous fais passer le message que j'ai envoyé à Sensi depuis quelques jours , j'attend la réponse mais ils sont lent à répondre comma à chaque courrier d'ailleurs .... Pour ceux qui ont des dédomagements en l'espace de 3 jours faudrait qu'il me détaille leurs demandes , les mails , les dates de recption et les modalités d'envois pour qu'on puisse connaitre et s'inspirer de leur expérience .Comme j'ai pu détaillé mon expérience .... Je n'ai aucune réponse de Mail avant une quinzaine en francais et 4 ou 5 jours minimum en Anglais . Voilà mon dernier mail en
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Bon j'ai receptionné mon colis Sensi aujourd'hui , plus de 3 mois après la commande , enfin ... Presque le temps d'une récolte entre le paiment et la reception ce qui fais que je suis moyennement satisfait . Les z'amis qui avait commandé avec moi se sont ravisés et on commandé ailleurs devant l'attente interminable (comment leur en vouloir ? ) et me voilà avec 550€ de graines dans les pattes qu'ils ne veulent plus (pour le moment) et que j'ai financé !!! Vu que la récolte est proche un poto m'en prendra une vingtaine , cool J'ai de quoi me pourrir 25 poumons et faire 10 cultures M
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Bonjour à tous , Je vous donne suite de mon expérience Sensi : -Comme expliqué précedement ma commande est passé le 8/04/2010 , commande de 500 € . Erreur dans l'adresse de leur part et le colis leur est retourné le 14/05/2010. Il s'excuse platement (grand bien leur fasse ) , et me réexpédit un colis équivalent le : 3/06/2010 .Il leur a fallut quand meme 20jours pour réepédier ma commande . Je devrais recevoir le colis avec le 1/07/2010 d'après leur délai de livraison , auquel cas je devrais attendre cette date avant de pouvoir les contacter et me plaindre ... Un n
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Bonjour à tous , Voilà 45 jours que j'attends le colis de sensi mais je suis content puisque j'ai réussi à avoir des contacts avec eux depuis maintenant 1 semaine et demi . J'ai du utiliser une autre adresse mail (que celle de la commande ) pour les contacter et il faut du temps pour qu'ils répondent mais ils ne font pas les mort... Oh surprise quand je reçu mon 2 mails en français malgré mon anglais courant ce qui facilite bien des choses d'ailleurs . Confirmation hier de l'envoi du colis sous 2 jours avec un numéro de suivi disponible ou alors je pourrais les contacter si besoin
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Je voudrais revenir sur mon expérience et vous expliquer pourquoi je pense avoir fais une erreur : je n'ai pas suivi mes règles habituelles d'achat en ligne et j'ai fonctionné à l'instinct et sur la réputation ... Attention , je ne parle pas en qualité de cannabiculteur et je ne met pas en cause les compétences de sensi en terme de qualité , je réagis simplement en consomateur qui achète un produit à une grande société . Il m'a fallut cette expérience pour comprendre ma bétise : -Lorsque je retourne sur sensi pour le suivi de ma commande je trouve peu d'information sur ma commande
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Bonjour à tous , Je vois que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes de reception de marchandise sensi et de suivi .Je me permet de vous soumettre mon expérience perso . J'ai effectué ma commande y'a un mois : 500€ de graines , le paiement est prélevé immédiatement , le mail de confirmation me précise une reception sous 28 jours maximum . La société me précise un numéro de tracking sur mon ordre d'achat sans aucun transporteur précisé , c'est un peu comme à la loterie : j'essaie alors les sociétés les plus connus : ups , tnt , fedex....aucun résultat avec le numéro de suivi .