Alchimia Grow

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    Service Alchimia Grow Shop

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    Homme
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    Cannabis, culture du cannabis, fabrication de produits dérivés ...

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  1. Re, Mettre les nouveaux clients en attente pour s’occuper des anciens clients je ne vois pas en quoi ça va aider sauf avoir un Max de mail en plus des nouveaux clients qui attendent ? Surtout que le Sav et l’expédition sont 2 équipes totalement différentes... ^^ L’idée était bonne ^^ Faudrait surtout que le SaV soit encore plus réactifs pour répondre à votre demande Bon Grow ?
  2. Salut l’équipe ! Je vois que les cadeaux reviennent toujours dans la discussion ? Va vraiment falloir améliorer ça ? Pour le Sav sachez qu’en ce Moment le Covid nous a vraiment donné un maximum de travail donc soyez un peu indulgent avec eux ? Je ferais part de vos Commentaires à la prochaine réunion ? Bon Grow à tous et Merci aux Avocats du diable ? ?
  3. Re Je t'ai repondu hier soir ou avant hier soir sur Instagram donc ne t'en fais pas on s'occupera de toi (mes collègues du SAV) POur la question des points relais je me renseigne de suite +++
  4. Salut les gars ! Pour les graines j’en ai déjà parlé et ça se fera sûrement + dans les Freebies ? Pour le colis qui est pas à ton nom attend de la recevoir et dis nous si c’est bien le tien ! Une erreur est rare mais pas impossible non plus... ??
  5. Re l’équipe ! Personnellement j’ai demandé qu’ils contactent Chronopost pour essayer de travailler avec eux ! Si ça se fait (chose assez difficile de trouver un transporteur qui veut bien livrer des graines...) bah ça sera franchement bien meilleur ! Maintenant comme je vous ai dit il sont généralement pas d’accord pour envoyer nos colis... donc on travail avec ceux qui le veulent bien aussi ! ^^ C’est ce que moi je sais donc je vous le dit ! Le but de ce topic est d’aussi dire nos idées et ce qu’on pense des deux côtés ! Clients et vendeurs... D’ailleurs je suis les deux en vrai moi ! Client Alchimia en tant normal et vendeur Alchimia en étant avec vous :s J’avoue laissez moi être client avec vous c’est mieux ??? Bon Week
  6. Salut les gars , Juste pour dire que moi personnellement j'ai fait une commande samedi en contre remboursement (encore possible en Espagne pour 5e ^^) et j'ai reçu le colis mardi matin nickel avec bien écrit "AW" car justement j'avais lu les anciens problèmes sur le topic ! J'espère et je penses que c'est bien comme ça pour 100% des commandes maintenant Bref désolé si je vous ai "énervé" moi je viens pas pour m'embrouiller mais pour être actifs avec vous le plus rapidement possible à ma façon Si y'a des questions qui "vous tiens à coeur" (oui je sais je mets des guillemets partout maintenant j'ai plus confiance avec vous xD) ne pas oublier que le SaV par mail reste la meilleure façon de nous contacter hein ? Maintenant promis j'arrête de vous faire des blagues et attendrait la réponse de l'équipe avant de vous répondre... Ça sera plus long par contre mais vous l'avez voulu donc je m'adapte Bises à tous et bon Grow
  7. Hello, Hélas du fait du confinement les points relais sont actuellement indisponibles Nous n'avons pas de date pour Colorado seeds, par contre n'étant plus en phase de lancement, je doute que le prix revienne à celui de départ (celui ci est fixé par Colorado Seeds). Pour le reste, Il n'y a évidemment aucun mépris ni condescendance, mais effectivement mieux vaut parfois prendre les choses avec humour, autant que possible... Pour les graines, outre la rotation des stocks, il faut prendre en compte leur conservation, qui maintient le potentiel germinatif sur plusieurs années (je ne suis pas certain que les stocks de Svalbard soient renouvelés tous les 6 mois ). Aussi, il est parfois impossible de renouveler un stock, comme ce fut le cas pour Tiki, Delicatessen et d'autres, une fois que le semencier ne produit plus de graines, seule reste une conservation optimale pour garantir la germination des graines. Et ces graines, à l'époque, n'ont par exemple pas posé de problèmes particuliers. Enfin et pour conclure, si le lot de graines pose un problème, vous pouvez présenter une réclamation, donc il n'est pas forcément indispensable de s'inquiéter de l'âge des graines: celles ci sont bien conservées et peuvent être remplacées en cas de problème (éventuellement par une autre variété, si le client ne souhaite pas renouveler l'expérience avec un lot lui ayant donné de mauvais résultats). Dans le cas de Kali Mist, n'étant pas sur place je n'ai hélas pas accès aux stocks pour te donner une date précise. Sans rancunes j'espère (par contre si on pouvait éviter les comparaisons avec les politiques, ça serait chouette car c'est très violent ) La bonne vibe.
  8. Je comprends mieux pourquoi les anciens CM ont quitté CW ^^ Heureusement que j'ai un dos bien plus large que les anciens et que je suis habitué au réseaux sociaux depuis des années Effectivement je ne peux pas tout savoir , l'entreprise à 19 ans et moi je suis dedans depuis quelques mois ! Bref bonne journée les boy's , je vais en rouler un car vous m'avez bien fait rigoler ce "matin"
  9. Ok bah nous on les garde le temps minimal possible Bon j'avoue j'aime bien être a coté de la plaque xD J'attend la réponse des collègues et je vous dirait Mdrrr tu m'as tué ^^ Merci Et oui j'avoue que là t'as été plus concret ^^
  10. Salut à tous , Concrètement il n'y a pas de "dates" , mais ce que je peux te dire c'est qu'on travail avec des breeder's de confiance et qu'ils nous garantissent la fraîcheur et la qualité de leurs graines ? Et nous de notre coté on garde les graines le moins longtemps possible pour éviter les problèmes de germinations que ça peut occasionner ? Et pour les 3 mois je n'ai jamais entendu parlé de ça , mais je pense que c'est seulement pour les petites banques de graines "américaine" qui fabriquent en petite quantité et qui revend ça directement , pour les grosses banques ça doit être bien different en tout point Bon grow à tous
  11. Salut les gars , Merci pour vos retour positifs ça fait plaisir à lire toujours Pour les mauvaises graines oui tu peux les renvoyer mais avec ce qu'il se passe en ce moment faudra être un peu patient je pense... Cependant oui tu peux les conserver si t'as un futur projet ! Sinon envoi quand même un mail au SaV et tu verras bien ce qu'ils te diront , moi je te réponds ce que moi je pense afin que je ne pose pas de questions aux collègues pour mettre encore plus de temps a te répondre ^^ Grow Happiness à tous
  12. Re l'équipe ! Le "je m'attendais a pire" m'a tué ? Comme quoi il faut se faire son propre avis , on peut lire tout ce qu'on veut sur internet... La réalité est tres souvent autre ^^ Surtout le problème c'est que ceux qui ont un soucis l'affichent direct , mais ceux qui en ont pas eu eux ne mettent rien donc au final on voir toujours les soucis ? Merci de mettre du Positif un peu dans "cette vie" ? Bon Grow a tous
  13. Yo les gars ? Concrètement c’est compliqué de te dire , mais comme tous les colis ? qui partent dans les îles ? à plusieurs milliers de Kms... Y’a plus de risque de « perte » Qu’un envoie en métropole ?? Dans tous les cas ne faut pas s’arrêter à ça sinon plus jamais on ne fait Ce qu’on aime ? Peace ✌? And Grow ?
  14. Ouaaaaah ? Merci pour le retour que vous m’avez réservé ??? Surtout merci à ceux qui sont plus réactifs que nous pour vous répondre ?? Effectivement les gars c’est encore plus compliqué qu’avant avec ce confinement... Surtout que vous « commandez encore plus qu’avant » vu que vous êtes tous chez vous donc encore + de commandes à traiter , + de mails à répondre et + de galères avec les livreurs... On fait au mieux pour que vos commandes arrivent vite et complètes actuellement c’est notre priorité ! Les goodies et autres cadeaux pour le moment c’est un peu de côtés ! (Même si vous en avez toujours hein ?) Merci d’être un peu plus patient que d’habitude et surtout n’envoyez pas 15 mails ça retarde 15x plus le temps de réponse ^^ Bon Grow’Finement à tous ? La Défense n’a pas eu le droit à la parole votre honneur ? ??
  15. Salut, Je pense que DPD n'ont pas fait la chose correctement , en ce moment ils ont du mal avec tout ce qui se passe... Essaie de régler ça par mail avec notre SaV et surtout ne lache rien avec DPD ils doivent te donner plus d'info que ça ! J'essaie d'en parler a mes collègues du SaV qu'ils te mettent en "priorité" car moi de mon coté je ne peux vraiment rien faire ? Tiens au jus de l'évolution stp ?