IndicaTek

Salut, Merci pour ton retour. J'ai eu encore le service client DPD au téléphone ce matin, ils ne veulent pas me donner plus d'infos tout du moins les standardistes je leur ai pourtant bien expliqué la situation. Apparemment ils ont reçu mon certificat de non détention du colis et ils me répètent en boucle "dans se cas veuillez prendre contact avec votre expéditeur, celui-ci va être remboursé par DPD et votre expéditeur vous remboursera en suite" Aucune réponse sur la fausse signature bien sur... Le SAV Achimia vient de me répondre pour me demande

Bonjour, Je vais vous faire part de ma dernière expérience sur ma commande passé chez Alchimia et acheminée par DPD : J'ai passé commande le 28 mars chez alchimia, après plusieurs changement de date de livraison celle-ci doit m'être livré le lundi 6 avril. Le lundi matin je reçois un sms qui me confirme que mon colis est en cours de livraison et que je devrais transmettre un code au livreur pour récupéré le colis. J'attend toute la journée à mon domicile sans recevoir aucun appel, ni de passage du livreur. Le soir même je vérifie ma boite au lettre rien

Alors la sa fait plaisir